Support med instruktioner

Support till webbutiken samt instruktioner

Ny kund? Registrera dig:
Klicka på ”Logga in” längst upp till höger.
Klicka på ”Registrera”.
Fyll i dina uppgifter samt användarnamn.
Klicka på ”Registrera” längst ner till höger.
En e-post skickas till din angivna e-postadress med en länk så snart vi godkänt din förfrågan. Om du registrerat dig på kvällar eller helg kan detta ta en stund då vi manuellt godkänner alla förfrågningar om att bli återförsäljare.
När du fått e-posten följer du länken, och där fyller du i ditt lösenord som finns i samma e-post. Du kommer då in på Din Sida där du fyller i din leveransadress, faktureringsadress och här kan du även ändra ditt lösenord om du vill. Här kan du även se dina gamla beställningar. Håll gärna Din Sidan uppdaterad för enkel och snabb leverans av din beställning.


Logga in:
Klicka på ”Logga in” längst upp till höger på sidan.
Fyll i din E-postadress och ditt lösenord.
Klicka på ”Logga in”.

 

Sygrupp hos Sasha. Foto: Fair Trade Connection
Sygrupp hos Sasha. Foto: Fair Trade Connection


Beställa i webbutiken:
När du är inloggad, klicka på ”Webbshop” i huvudmenyn.
Välj en produktkategori i menyn som ligger i den röda listen mitt på sidan. 
Det går även bra att söka på produktnamn, färg, säsongsvaror eller producent. Klicka då på förstoringsglaset längst upp till höger på sidan och skriv in ditt sökord.
Vid respektive produkt finns en gul knapp med ”Lägg i Varukorg” alternativt ”Välj Alternativ”
Vid ”Lägg i varukorg” läggs produkten direkt i din varukorg (där du sedan kan välja antal).
Vid ”Välj alternativ” så visas produkten och du kan välja vilken färg genom att klicka på dropdown menyn till höger där det står Välj Färg. Här kan du även se foton med alla de olika färgerna som finns på produkten. Klicka på fotot för en större bild och bläddra sedan bland fotona för att se de olika färgerna. Fortsätt att lägga alla de färger du vill ha i din varukorg.
Fyll i önskat antal i rutan under varje produkt och klicka på ”Lägg i varukorg”.
Nu hamnar din beställning i varukorgen längst upp till höger.
Fortsätt att lägga till fler produkter och när du är handlat färdigt så klicka på ”Varukorg” .
I varukorgen kan du göra ändringar i din beställning. Det röda krysset använder du när du vill ta bort en vara ur varukorgen. Ändra antal gör du genom att trycka på pilarna upp eller ned i fältet med antal. Uppdatera sedan varukorgen genom att trycka på den gula knappen nere till höger i varukorgen.
Har du en rabattkod? Skriv in den i fältet till vänster och klicka på den gula knappen med ”Använd rabattkod”. Rabatten dras då av i din varukorg.
När du är klar med din beställning, klicka på ”Fortsätt till Kassan”.
Kontrollera att dina uppgifter stämmer för fakturering och leverans. Fyll i dina öppettider i rutan, samt om du vill ha broschyrer/affischer till din beställning. Har du något du vill meddela i samband med beställningen går det bra att skriva in det här.
Kryssa i att du läst och godkänt beställningsvillkoren. Vill du läsa dem igen så är det bara att klicka på den gula texten med ”beställningsvillkoren” för att läsa innan du godkänner.
Klicka sedan på ”Slutför köp”.
En bekräftelse på din beställning skickas till den e-postadress som du har angivit.

 

Sasha Community. Foto: Fair Trade Connection.
Sasha Community. Foto: Fair Trade Connection.

Ändra lösenord och andra uppgifter:
Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan. Du kommer då till ”Din sida” där du kan ändra profil, samt hantera alla dina uppgifter
Fyll i de fält som du vill ändra.
Klicka på ”Uppdatera profil”.
Glömt lösenord?
Klicka på ”Glömt lösenordet” längst upp till höger på sidan.
Fyll i den E-postadress som du uppgav när du registrerade dig.
En e-post med instruktioner för att byta lösenord skickas till din angivna e-postadress. Följ instruktionerna där.

Kontakta oss gärna om du har frågor:

Tel: 0430 – 303 50 eller E-post: kundsupport@fairmonkey.se